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疫情下的服装定制行业,衣邦人如何做到单日预售近150万?

http://www.textile.hc360.com2020年02月10日19:59T|T

    年初,新型冠状病毒打乱了整个社会的运行节奏,这一情况使民众不得不取消走亲访友、被迫居家隔离。许多服装定制企业遭受到了“暴击”,门店关闭,客户减少,业绩难保。而在封闭环境之下,除了祈祷局面尽快被控制住之外,服装定制行业同行都会思考两个问题:一是如何应对疫情让企业活下去;二是突如其来的疫情将会如何影响服装定制行业未来走势?

    近日,众多企业纷纷选择在线营销,线上销售,以凝聚全员力量,转危为机。据中国服装协会报道,国内先进的服装定制平台衣邦人,在遵循全国疫情合理安排前提下,面对这场突如其来的危机,利用灵活办公的方式,全体远程在线办公,并推出“安心宅家陪亲人,足不出户换春装”的预售活动,面向老客户预售。据悉,2月3号至5号三天连续单日业绩过百万元,三天的高峰期更是接近150万元。

    

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    (图:衣邦人销售线每日打卡照)

    据了解,互联网+服装定制平台“衣邦人”成立于2014年12月,它首创将“互联网+上门量体+工业4.0”的C2M商业模式引入行业,迅速撬动服装定制的蓝海市场,如今平台始终致力迭代定制业务,为客户创造更轻松的定制服务,更专属的美学体验和更具品质的着装选择。截止2020年1月,衣邦人已拥有48+直营网点,服务范围辐射全国140+城市,累计预约客户突破120万。

    

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    (图:来自衣邦人的一位程序员“云办公”工位)

    业内人士分析,疫情对行业的影响两极分化严重,线下挑战较大,线上受益显著,技术价值进一步凸显。衣邦人取得好成绩主要是老客户基数大且信任度高,CRM系统较完善,预售活动优惠力度大,当然重要是员工齐心协力云办公。

    值得一提的是,早在春节前夕衣邦人已推出“往年买成衣,今年穿定制”活动,客户定制的衣服年前发货,在春节穿上定制的衣服。随着人们对生活品质的追求,定制意识正在觉醒。

    “有些老客,因为在家没有别的消遣方式,反而跟身边朋友的在线社交增多。基于对大品牌的信任,有优惠力度大的预售活动,会愿意跟身边人分享,又给我带来了新的客户。新客户以前接触定制很少,现在我会拿出一些时间跟他讲解如何穿搭,如何打理自己的形象,摆脱直男癌形象,客户关系也很容易就融洽起来。”提及这3天预售活动的感想,来自杭州网点的一位着装顾问如是说。

    据悉,此次衣邦人分布在全国各地的600多名的专业顾问都通过线上的方式积极响应这次预售活动,联系老客户同时也收获不少新客户。一位来自广州网点顾问介绍,“有一些新客,从身边定制过衣服的朋友那儿听说过衣邦人,自己也看到过衣邦人广告,考虑到现在买成衣也不知道什么时候到货,现在有优惠预售,我们会详细讲解服装搭配知识,在家无聊的客户也相当于上了节着装网课。”

    在定制行业,2-3月春季换新客户定制需求旺盛,以及疫情减缓后返回职场的着装需求。疫情当下虽然上门服务/门店受到限制,但是基于客户对定制服务的固有需求,尤其是老客有长期定制的需求,对品牌的信任,有大的优惠力度的时候客户也容易接受预售的方式。

    衣邦人创始人方琴也呼吁服装定制行业从业者积极加入云办公,启动居家“云办公”模式,远程服务好老客户也有机会逆势增长。

    疫情终将过去,能够在危中发现机会,积极创新发展的企业,都将进一步推动服装定制行业的发展。

责任编辑:周玲玲

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