对于面料加工生产企业来说，"多拿订单"是不变的"硬道理"。可能没有企业会认为自己忽视了客户需求，通常觉得已经做到了格外重视，但这种只单单满足已存在客户或准客户的要求的做法，是否跟得上市场发展的需要呢？在这个问题上，国家纺织品开发中心李斌红副主任有着其独到的见解，其核心理念是：面对激烈的市场竞争，要想占据一席之地，保住原有的客户甚至扩大自己的客户群体，就要延伸思路，不但满足客户的要求，更要去积极地了解"客户的客户"，看他们有怎样的要求，即去了解终端市场即将发生怎样的变化？

    考问创新动力：你真的了解客户需求吗？

    这个听起来比较简单的问题，国内大多数面料生产企业还没有意识到。他们，还更多地停留在"接单"的思维上。

    随着纺织品消费市场的流行变化速度越来越快，不但要求面料生产企业快速反应能力大大加强，做到诸如摸清变化、依样画瓢、保证交期等方面，而且已经开始迫切地要求面料生产企业不断创新，提升自主研发能力，主动参与到"制造流行"的工作中。某机构在一项针对女装品牌的调研中，关于"面料供应要求"一项上，最重要的要求是保证交货期，而同时70%的受访女装企业都希望面料提供商能给予其设计支持，而不仅仅限于某类产品的提供。这一点充分说明了服装制造商与面料供应商之间在设计理念上的沟通与互动是否成功，将越来越多地影响到最终合作的顺利达成，这是一个发展趋势。

    面料生产企业的客户--服装厂商或采购商，他们更多地在考虑消费者的心理和需求，在其自身的产品设计上有着更加明确的定位，鉴于他们自身的生存压力，服装厂商及采购商都不得不与时俱进，开始了解面料的上游，去关注诸如新型纤维的出现等问题。在这种形势下，面料生产企业应该采取主动，比客户想得更远；而针对不同的客户，要有不同的设计思路；甚至，很多国际知名的面料企业会采取与服装厂商或采购商共同开发和营销新产品的做法。例如针对男装品牌，应主要考虑织物风格的变化；针对女装、童装则可偏重花色图案的设计；针对运动服装品牌，应更多考虑功能性和色彩等等。面料生产企业在这些方面做到位，走在前面，就能使自己在客户所掌握的所有面料供应商的名单排序上，渐渐靠前，从而有效提高市场成交份额，使企业具有可持续性发展的生命力。

    李斌红副主任介绍，在这一方面，中国纺织信息中心/国家纺织产品开发中心做了大量基础研究工作，组织力量进行了行业产品开发专项及相关领域的研究，并将研究成果汇总，编辑推出《中国纺织产品开发报告》。该报告提供了最具前瞻性的纺织产品开发方向指导，纺织产品开发管理优秀案例的详实解析，准确详实的纺织产品开发和进出口贸易现状分析，最新纺织技术信息，针对面料市场、服装品牌及消费者的权威调研报告，以及最新国际纺织标准和质量管理的解读和指导。其中"市场篇"通过对市场现状、服装品牌、消费者和采购商进行深入调研，为企业的产品开发及营销提供了第一手分析资料，使面料生产企业可以更为全面深入了解"客户的客户"在想些什么，在做些什么。